Κυρίες/ Κύριοι καλησπέρα σας ,
Με το παρόν μήνυμα μας θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε ότι, στα πλαίσια της αναβάθμισης των κανόνων πρόληψης και της λήψης μέτρων ασφαλείας για την διασφάλιση ιδανικών συνθήκων λειτουργίας της Υπηρεσίας μας προς όφελος τόσο των συναλλασσομένων φορολογούμενων πολιτών όσο και των εργαζομένων στην Δ.Ο.Υ., καθώς και της αποτροπής κάθε δυσάρεστης και κακόβουλης ενέργειας, από την 1η Σεπτέμβριου 2025 η είσοδος εντός της Υπηρεσίας θα πραγματοποιείται αυστηρά με την επίδειξη στοιχείου ταυτοπροσωπίας, το οποίο και θα καταχωρείται στην ασφάλεια του κτιρίου με ταυτόχρονη παραλαβή καρτέλας εισόδου.
Τα πρόσωπα τα οποία επικαλούνται την επαγγελματική ιδιότητα του δικηγόρου ή εκπροσώπου δικηγορικού γραφείου θα πρέπει να επιδεικνύουν την επαγγελματική ταυτότητας τους από τον οικείο δικηγορικό σύλλογο στην Ασφάλεια του κτιρίου . Σημειώνουμε ότι η ΑΑΔΕ εφαρμόζει και ικανοποιεί πλήρως όλες τις διαδικασίες σχετικά με την διασφάλιση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων καθώς και του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ).
Επιπλέον όπως ορίζεται από τις οδηγίες και τις διαταγές μας, η είσοδος και η εξυπηρέτηση των φορολογουμένων πελατών σας στην Υπηρεσία μας πραγματοποιείται μόνο για τα ζητήματα τα οποία δεν προβλέπεται η εξυπηρέτηση τους μέσω της εφαρμογής «Τα Αιτήματα μου» και των ηλεκτρονικών πλατφορμών εξυπηρέτησης.
Υπενθυμίζουμε ότι κάθε πληρωμή η οποία είναι βεβαιωμένη πραγματοποιείται αυστηρά μέσω των καναλιών πληρωμής όπως μέσω του My AADE, των Τράπεζων και του Internet Banking και δεν πραγματοποιείται εντός της Υπηρεσίας μας.
Εξαιρέσεις από τα ανωτέρω δύναται να πραγματοποιηθούν μόνο με εντολή της Διεύθυνσης και της Υποδιεύθυνσης και εφόσον προβλέπεται από νόμους, διαταγές και εγκυκλίους, όπως ενδεικτικά η πληρωμή υπεράξιας επαγγελματικού αυτοκίνητου ή εξυπηρέτηση ατόμων άνω των 70 ετών αποδεικνυόμενου με έγγραφο ταυτοπροσωπίας και μόνο για τα δικά τους ζητήματα και όχι τρίτων, ή η κατάθεση δικογράφων και στοιχείων, ή η πληρωμή ποινών κλπ.. και η εξυπηρέτηση τους θα πραγματοποιείται με αυστηρή σειρά προτεραιότητας και όταν θα υπάρχει διαθέσιμο προσωπικό. Εξ΄ αυτού του λόγου παρακαλούμε όπως προγραμματίζετε την επίσκεψη σας ΜΕ ΡΑΝΤΕΒΟΥ, το οποίο και μπορεί να κλεισθεί μέσω της εφαρμογής My AADE, ώστε να αποφευχθεί κάθε αργοπορία και καθυστέρηση.
Παρακαλούμε για την συνδρομή σας και την ενημέρωση των μελών σας για τα ανωτέρω καθώς και των πελατών σας προς αποφυγή ταλαιπωρίας τους, δεομένου ότι η Υπηρεσία μας εξυπηρετεί ηλεκτρονικά αιτήματα φορολογουμένων από όλη την Ελλάδα και το προσωπικό βρίσκεται σε συνεχή επιτήρηση ως προς την τήρηση των οριζόμενων χρονοδιαγραμμάτων.
Για κάθε διευκρίνηση και συνεργασία παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας.
Με εκτίμηση
Κολύδας Ανδρέας
Γενική Διεύθυνση Φορολογικών Λειτουργιών
Δ.Ο.Υ. Κοζάνης
Προϊστάμενος Υποδιεύθυνσης
Καμβουνίων 16Α 50132 Κοζάνη.
Μ +30 6985191549
Τ +30 2461354104
Ε-mail:[email protected]
ΥΠΗΡΕΤΟΥΜΕ ΠΙΣΤΑ
ΔΗΜΟΣΙΟ ΣΥΜΦΕΡΟΝ
ΚΟΙΝΩΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ